서울안강병원 개인정보 취급방침

AHNKANG HOSPITAL FOR PAIN FREE

개인정보취급방침

개인정보처리(취급)방침

안강병원 (이하 ‘본원’이라 합니다)는 인터넷 상에서의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하고 있으며, 이용자가 본원을 이용함에 있어서 본원에게 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

이에 따라, 본원은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 등 정보통신 서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규를 바탕으로 개인정보 보호정책을 만들어 이를 준수해 나가고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 본원의 내부방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 본원은 변경사항이 있을 경우 즉시 관련 내용을 홈페이지 초기 화면에 게시된 개인정보처리방침에 반영하고 있습니다.

본 개인정보처리방침을 통하여 이용자는 수집된 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 어떻게 안전하게 보호되고 있는지 이해하실 수 있을 것입니다.

개인정보 처리 목적: 본원은 다음의 목적을 위해 최소한의 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 사전동의를 받는 등 필요한 조치를 취할 것입니다.

• 진료/검진 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 사용 • 병원이용 안내 및 병원의 새로운 서비스, 행사정보 안내 • 진료. 예약. 입원예정 및 검사 예정에 대한 Mobile 안내 • 진료비 계산서, 내역서, 제증명서 발송 및 약품/검진 물품 및 결과 발송 • 진단 및 치료를 위한 서비스 (협의 진료에 필요한 개인정보 및 진료정보 공유)와 진료비 청구, 수납, 환급 등의 원무서비스 제공 • 교육, 연구, 진료서비스에 필요한 최소한의 분석자료 • 온라인/오프라인 수탁, 외부검사 및 임상시험심사 등을 위한 기초자료 • 민원/고충처리 등을 위한 의사소통의 경로 확보 • 의료법, 형범 등 관계법령에 의거한 정보 제공 • 검진 실시에 따른 사전사후 서비스 관련 정보 제공

※ 위 항의 원활한 업무처리를 위하여 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며 해당 내용은 개인정보 처리방침 내에 공개합니다.

개인정보의 수집 및 방법

본원의 개인정보 수집항목은 아래와 같습니다. 수집정보는 필수항목과 선택항목으로 구분되며, 선택항목은 입력하지 않더라도 회원가입 및 진료 등의 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

진료예약 (유선)	필수항목	이름, 휴대전화번호
진료 받을 때	필수항목	수검자 성명, 주민등록번호, 연락처, 주소, 건강정보 * 건강정보: 병력, 가족력 등 진료를 위해 의료진이 필요하다고 판단되는 개인정보
진료 받을 때	선택항목	주소, 마케팅활용 동의, 내원경로
진료비 수납	필수항목	신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보
소득공제확인서 신청	필수항목	신청자명, 환자명, 생년월일, 성별, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호
의무기록 사본 발급신청	필수항목	(신청인 정보) 이름, 생년월일, 휴대전화, 환자와의 관계 (환자 정보) 이름, 병원등록번호, 휴대전화
의무기록 사본 발급신청	선택항목	(신청인 정보) 전화번호, 이메일 (환자 정보) 성별, 생년월일, 전화번호, 이메일
홈페이지회원가입	필수항목	ID. 비밀번호, 성명, 연락처
홈페이지회원가입	선택항목	이메일주소, 성별
게시판 : 온라인상담	필수항목	이름, 연락처, 상담분야
게시판 : 온라인예약	필수항목	관심진료항목, 이름, 연락처, 예약일시
게시판 : 온라인예약	선택항목	진료여부, 문의내용
게시판 : 빠른예약	필수항목	이름, 연락처
게시판 : 빠른예약	선택항목	진료구분
문의폼 : 빠른상담	필수항목	이름, 연락처

* 상기 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보 수집 시 별도로 공지 드리며, 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항: 본원은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 아니함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음의 경우는 예외사항입니다.

• 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

위 호를 제외하고 개인정보 제3자 제공 사항이 발생할 경우 개인정보 처리방침을 통해 고지하겠습니다.

개인정보처리(취급) 업무의 위탁

본원은 원활한 개인정보 업무처리를 위해 다음과 같이 위탁하고 있습니다.
본원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

수탁사	위탁 업무의 내용	위탁개인정보	개인정보 보유기간
크로스엠	홈페이지 개발 및 운영	성명, 전화번호	위탁계약 종료시까지

개인정보의 처리 및 보유기간

본원은 개인정보 수집 시 동의에 따른 혹은 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 개인정보는 수집/이용에 관한 동의일로부터 목적달성 시까지 위 이용목적을 위하여 보유/이용 합니다.

항목	보유기간
홈페이지 회원정보	탈퇴시 즉시 삭제 회원가입 후 1년간 이용이 없는 경우 휴면계정으로 처리
설문조사, 행사 등의 목적으로 수집한 개인정보	설문조사, 행사 등이 종료된 때
진료 목적으로 수집한 개인정보	의료법 기준에 준함 - 환자명부: 5년 - 진료기록부: 10년 - 처방전: 2년 - 수술기록: 10년 - 검사내용 및 검사소견기록: 5년 - 방사선 사진 (영상물 포함) 및 소견서: 5년 - 간호기록부: 5년 - 조산기록부: 5년 - 진단서 등의 부본: 3년
관련 법령의 규정에 의한 보존	관련 법령의 기준에 준함 - 영업에 관한 중요서류 (상법, 5년) - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5년) - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 5년) - 전자금융 거래에 관한 기록 (전자금융거래법. 5년) - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 3년) - 광고에 관한 기록 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 6개월) - 웹사이트 방문기록 (통신비밀보호법, 3개월)

개인정보의 파기절차 및 그 방법: 본원은 『개인정보의 수집 및 이용목적』이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 이하 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

나. 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

다. 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체의 권리 • 의무 및 그 행사방법에 관한 사항: 본원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체 없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화, 우편, FAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

가. 개인정보의 열람
고객은 본 병원을 방문하여 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구할 수 있고, 고객이 제공한 개인정보를 보다 철저하게 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타의 신청방법에 의하여는 고객의 개인정보에 대한 열람, 증명을 제공하지 않습니다.

나. 개인정보의 정정/삭제
• 본 병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 본인 여부를 확인하고 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
• 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람ㆍ증명을 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
• 고객의 대리인이 방문하여 열람ㆍ증명을 요구하는 경우에는 대리관계를 나타내는 위임장 및 명의 고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 진정한 대리인인지 여부를 확인합니다.
• 고객이 제3자에 대한 개인정보의 제공에 동의한 경우에도 오류 정정의 요구를 받은 경우에는 그 오류를 정정할 때까지 개인정보의 제공을 중단하고, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 제3자 및 당사자에게 그 사실을 통지하여 필요한 조치를 취합니다.
• 본 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람ㆍ증명 또는 정정을 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.
• 고객은 다음과 같이 개인정보 수집/이용 또는 제공에 대한 동의철회(가입/해지)를 요구할 수 있고 본 병원은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

다. 고객은 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

라. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

아동의 개인정보보호: • 본 병원에서는 만 14세 미만 아동(이하 '아동')이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정 대리인이 불이익을 입지 않도록 보호 조치를 취하고 있습니다.

• 본 병원에서는 아동의 개인정보에 대하여 아래의 행위를 하는 경우에는 해당 아동의 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
가. 아동의 서비스가입을 위한 개인정보 수집하거나 서비스 가입 시 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이동의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우
나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우

• 본 병원에서는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 전화번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집ㆍ이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.

• 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

동의 철회 • 회원 탈퇴 방법: 귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집•이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다.
동의철회(회원탈퇴)는 홈페이지 내의 『회원탈퇴』을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 개인정보담당자에게 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항: 본원은 이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 웹 브라우저로 전송하는 소량의 정보로 PC 하드디스크에 저장되기도 합니다.

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나. 회사의 쿠키 사용 목적
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[웹 브라우저 상단의 ‘도구’ 〉인터넷 옵션 〉개인정보 〉개인정보취급 수준 설정]

개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항: 가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

나. 정기적인 자체 점검 실시
개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연 1회 이상 정기적으로 자체점검을 실시하고 있습니다.

다. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

라. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

마. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다

바. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

사. 비인가자에 대한 출입 통제
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영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항: • 본 원은 개인정보보호법 제25조 제1항 및 의료법 제38조 제2항에 따라 영상정보처리기기를 설치운영하고 있으며, 이에 따른 내부관리계획 및 영상정보처리기기의 설치ㆍ운영 방침을 수립하고 있으며, 영상정보처리기기의 설치ㆍ운영 방침 내용은 별도의 페이지에서 게시하고 있습니다.

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